Häufig gestellte Fragen & KI-Chat EMMA

Service & Anfragen – Frauenarzt Wien

EMMA beantwortet Ihre Fragen!

Unsere KI Chat-Assistentin:

Wir haben EMMA für Sie entwickelt, die alle Ihre Fragen zu Rezeptanforderungen und ähnlichen Fragen beantwortet. Nutzen Sie Emma für Ihre Fragen! Zur EMMA

FAQ Themen Übersicht 

Die ausführliche Antworten zu Ihren Fragen finden Sie im Chat von unserer KI-Assistentin EMMA.

  • Akutprobleme
  • Ihr Termin/ Terminanfragen
  • Überweisungen
  • Rezept
  • Befunde senden
  • Befunde abfragen
  • Terminanfrage Spirale/ Implanon einsetzen
  • Terminanfrage MKP-Untersuchung (Mutter-Kind-Pass-Untersuchung)
  • Häufige Fragen an den Frauenarzt

Akutprobleme

  1. Was kann ich tun, wenn ich ein akutes Problem habe?

Nehmen Sie Kontakt zu EMMA auf, sie wird diese Frage Ihnen ausführlich beantworten.

  1. Muss ich bei bekannten Problemen zwingend auf einen Untersuchungstermin warten?

Jede medizinische Behandlung gehört selbstverständlich sorgfältig ärztlich geprüft. Dies ist häufig jedoch auch telemedizinisch möglich.

Nehmen Sie Kontakt zu EMMA auf, sie wird diese Frage und die weiteren Schritte Ihnen ausführlich beantworten.

Ein benötigtes Rezept kann per e-Medikation auf Ihrer E-Card gespeichert werden. Patientinnen ohne österreichische Versichertenkarte können das Rezept in Papierform zu den Öffnungszeiten ohne Termin in unserer Ordination abholen.

  1. Was kann ich tun, wenn ich außerhalb der Sprechzeiten akute Beschwerden habe?

Nehmen Sie Kontakt zu EMMA auf, sie wird diese Frage Ihnen ausführlich beantworten.

Wenn Sie außerhalb unserer Sprechzeiten akute Beschwerden haben, sollten Sie den ärztlichen Bereitschaftsdienst anrufen. Der Ärztefunkdienst ist in den Nachtstunden von 19:00 bis 07:00 Uhr, an Wochenenden von Freitag 19:00 bis Montag 07:00 Uhr sowie an Feiertagen ganztägig besetzt.

In lebensbedrohlichen Situationen begeben Sie sich bitte direkt ins nächste Krankenhaus oder rufen Sie den Notruf unter 144 oder 112 an.

  • Telefon Ärztlicher Bereitschaftsdienst: 141 (in den Nachtstunden von 19:00 – 07:00 Uhr; an Wochenenden von Fr 19:00 – Mo 07:00 Uhr sowie an Feiertagen ganztägig)
  • Telefon Rettung: 144
  • Telefon Europäische Notrufnummer: 112

Ihr Termin/ Terminanfragen

  1. Wie kann ich einen Termin in Ihrer Praxis vereinbaren?

Sie können zur Terminvereinbarung folgende Möglichkeiten wählen:

Buchen Sie einen Termin beim Team von Ihrem Frauenarzt 1170 Wien (Gruppen-Ordination, alle Kassen)! Ihr zuständiger Arzt freut sich, Sie in einem persönlichen Gespräch bestmöglich zu betreuen und zu beraten, sowie etwaige Fragen zu klären.

Weiters können Sie sich auf unserer Website über Themen wie die Vorsorgeuntersuchung, Nachsorge, Schwangerschaft, HPV, Wechseljahre, Verhütung, unsere Leistungen, sowie weitere Schwerpunkte und gynäkologische News rund um Ihre Gesundheit informieren.

In diesen Informationen erfahren Sie auch mehr über eventuelle gynäkologische Veränderungen und Krankheiten. Natürlich klären wir – Ihr Team vom Frauenarzt 1170 Wien – Ihre Fragen rund um Themen der Gesundheit von Frauen gerne.

Nehmen Sie Kontakt zu EMMA auf, sie wird diese Frage Ihnen ausführlich beantworten.

  1. Wie kann ich meinen Termin verschieben oder absagen?

Sollten Sie einen Ihrer Termine absagen müssen, können Sie das über die Buchungsbestätigung (E-Mail oder SMS) oder telefonisch.

Bitte beachten Sie, dass Änderungen oder Stornierungen mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen sollten, um unnötige Wartezeiten für andere in Behandlung stehende Frauen zu vermeiden.

Mutter-Kind-Pass (MKP)-Termine werden grundsätzlich nur durch das Ordinationspersonal vergeben und sind nicht online buchbar.

Leider können wir – Ihr Team vom Frauenarzt 1170 Wien – aktuell keine neuen Patientinnen während der Schwangerschaft betreuen!

Nehmen Sie Kontakt zu EMMA auf, sie wird diese Frage Ihnen ausführlich beantworten.

  1. Welche Informationen benötige ich, um einen Termin zu vereinbaren?

Bei der Terminvereinbarung benötigen wir Ihren vollständigen Namen, Ihre Kontaktdaten (Telefonnummer und E-Mail-Adresse) sowie den Grund des Arztbesuchs. Nehmen Sie Kontakt mit Ihrem Frauenarzt 1170 Wien auf!

Vorab können Sie gerne hilfreiche Tipps und wichtige Informationen zum Thema verschiedene Untersuchungen, Vorsorgeuntersuchung, Nachsorge, Schwangerschaft, HPV, sowie unsere Leistungen auf der Homepage von Ihrem Frauenarzt 1170 Wien entnehmen. Wir beraten Sie weiters gerne ausführlich und beantworten Ihre Fragen in einem persönlichen Gespräch im Rahmen von Ihrem Frauenarztbesuch.

Nehmen Sie Kontakt zu EMMA auf, sie wird diese Frage Ihnen ausführlich beantworten.

  1. Was muss ich tun, wenn ich meinen Termin verpasst habe?

Falls Sie einen Ihrer Termine verpasst haben, können Sie einen neuen Termin über unser System buchen.

Wir – Ihr Team vom Frauenarzt 1170 Wien – bemühen uns, Ihnen so bald wie möglich einen neuen Termin anzubieten!

Nehmen Sie Kontakt zu EMMA auf, sie wird diese Frage Ihnen ausführlich beantworten.

  1. Kann ich ohne Termin in die Praxis kommen?

Wir bemühen uns, dass der Besuch für alle Frauen so angenehm wie möglich gestaltet wird. Dazu zählt auch, dass wir die Wartezeit so kurz wie möglich gestalten.

Eine Behandlung ohne Terminabsprache ist daher in unserer Praxis nicht möglich.

Überweisungen

  1. Können Sie mir eine Überweisung zuschicken oder brauche ich dafür erst einen Termin in Ihrer Praxis?

Nehmen Sie Kontakt zu EMMA auf, sie wird diese Frage Ihnen ausführlich beantworten.

Gerne schicken wir Ihnen die benötigten Überweisungen für Ihre angeforderten Untersuchungen zu. Bitte schließen Sie den Buchungsprozess ab, damit Ihre Anfrage auf Ihre medizinische Indikation ärztlich geprüft werden kann.

  1. Was mache ich, wenn meine Überweisung abgelaufen ist oder ich diese verlegt habe?

Nehmen Sie Kontakt zu EMMA auf, sie wird diese Frage Ihnen ausführlich beantworten.

Gerne schicken wir Ihnen die benötigten Überweisungen mit einem aktuellen Datum erneut zu. Bitte schließen Sie den Buchungsprozess ab, damit Ihre Anfrage auf Ihre medizinische Indikation ärztlich geprüft werden kann.

Rezept

  1. Können Sie mir ein Rezept online ausstellen oder muss ich dafür erst einen Termin vereinbaren?

Nehmen Sie Kontakt zu EMMA auf, sie wird diese Frage Ihnen ausführlich beantworten.

Gerne können Sie Ihre Rezeptanfrage direkt hier stellen. Die Anfrage wird auf Ihre medizinische Indikation und Notwendigkeit von unserem Team geprüft und als e-Rezept auf ihrer E-Card gespeichert. Die elektronische Rezeptanfrage ist nur für Ihre bestehende und in der Akte vermerkte Dauermedikation möglich.

Bitte beachten Sie, dass bei einer europäischen Versicherung (EHIC) eine elektronische Rezeptausgabe nicht möglich ist und vor Ort zu den Öffnungszeiten abgeholt werden muss.

Die Möglichkeit der Online-Rezeptanfrage besteht nur für bestehende Patientinnen aus unserer Ordination.

Nehmen Sie Kontakt zu EMMA auf, sie wird diese Frage Ihnen ausführlich beantworten.

  1. Was mache ich, wenn ich mein Rezept verloren habe?

Gerne können Sie Ihre Rezeptanfrage erneut direkt hier stellen. Die Anfrage wird auf Ihre medizinische Indikation und Notwendigkeit ärztlich geprüft und als E-Rezept auf Ihrer E-Card gespeichert. Die elektronische Rezeptanfrage ist nur für Ihre bestehende und in der Akte vermerkte Dauermedikation möglich.

Davon abweichende Rezepte fragen Sie bitte über unsere Rubrik Telefonischer Rückruf an.

Bitte beachten Sie, dass bei einer europäischen Versicherung (EHIC) eine elektronische Rezeptausgabe nicht möglich ist und vor Ort zu den Öffnungszeiten abgeholt werden muss.

Die Möglichkeit der Online-Rezeptanfrage besteht nur für bestehende Patientinnen aus unserer Ordination.

Nehmen Sie Kontakt zu EMMA auf, sie wird diese Frage Ihnen ausführlich beantworten.

  1. Was mache ich, wenn mein Rezept abgelaufen ist?

Gerne können Sie ihre Rezeptanfrage direkt hier stellen. Die Anfrage wird auf ihre medizinische Indikation und Notwendigkeit ärztlich geprüft und als E-Rezept auf ihrer E-Card gespeichert. Die elektronische Rezeptanfrage ist nur für Ihre bestehende und in der Akte vermerkte Dauermedikation möglich.

Davon abweichende Rezepte fragen Sie bitte über unsere Rubrik Telefonischer Rückruf an.

Bitte beachten Sie, dass bei einer europäischen Versicherung (EHIC) eine elektronische Rezeptausgabe nicht möglich ist und vor Ort zu den Öffnungszeiten abgeholt werden muss.

Die Möglichkeit der Online-Rezeptanfrage besteht nur für bestehende Patientinnen aus unserer Ordination.

Nehmen Sie Kontakt zu EMMA auf, sie wird diese Frage Ihnen ausführlich beantworten.

Befunde senden

Folgende Fragen werden von unserer KI-Assistentin EMMA beantwortet:

  • Wie kann ich meine medizinischen Befunde an die Praxis senden?
  • Warum kann ich meine Befunde nicht per E-Mail senden?
  • Was passiert, nachdem ich meine Befunde über die App hochgeladen habe?
  • Welche Dateiformate kann ich über die App hochladen?
  • Wie kann ich einen Termin zur Besprechung meiner Befunde vereinbaren?

Beim Hochladen Ihrer Befunde über die App haben Sie die Auswahl, direkt einen Termin zur Besprechung Ihrer Befunde zu vereinbaren. Ohne einen vereinbarten Termin werden Ihre Befunde nicht angesehen und dienen lediglich der persönlichen Speicherung in Ihrer App.

Buchen Sie einen Termin zur Befundbesprechung bei Ihrem Frauenarzt 1170 Wien! Im Rahmen von Ihrem Besuch beim Frauenarzt können jegliche Fragen geklärt werden.

Nehmen Sie Kontakt zu EMMA auf, sie wird diese Frage Ihnen ausführlich beantworten.

Befunde abfragen

Folgende Fragen werden von unserer KI-Assistentin EMMA beantwortet:

  • Wie kann ich einen Befund aus meiner Patientenakte erhalten?
  • Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Befundanfrage?
  • Warum kann ich meine Befunde nicht per E-Mail erhalten?
  • Wie kann ich meine Befunde einsehen?
  • Warum dauert es manchmal länger, bis ich meine Befunde erhalte

Die Bearbeitung Ihrer Befundanfrage erfolgt im Normalfall innerhalb von 2 Werktagen. Bitte beachten Sie jedoch, dass aktuelle Befunde, wie z. B. PAP-Befunde, zuerst im Labor ausgewertet und anschließend von unseren Ärzten vidiert werden müssen. Dies kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Nehmen Sie Kontakt zu EMMA auf, sie wird diese Frage Ihnen ausführlich beantworten.

Terminanfrage Spirale/ Implanon einsetzen

  1. Wie kann ich einen Termin zum Einsetzen der Spirale vereinbaren?
  1. Wann sollte ich mich melden, um einen Termin zum Einsetzen der Spirale zu vereinbaren?
  1. Wie kann ich meinen Termin verschieben oder absagen?

Sie können Ihre Termine über den Bestätigungslink, den Sie nach der Terminvereinbarung erhalten haben, verschieben oder absagen. Bitte sagen Sie Termine frühzeitig ab, wenn Sie ihn nicht wahrnehmen können, um anderen bei uns in Behandlung stehenden Frauen die Möglichkeit zu geben, diesen Termin zu nutzen. Ihre Fairness hilft uns, die Wartezeiten für alle Patientinnen so kurz wie möglich zu halten.

Das Team von Ihrem gynäkologischen Facharzt 1170 Wien dankt Ihnen vorab für die faire Vorgehensweise!

Nehmen Sie Kontakt zu EMMA auf, sie wird diese Frage Ihnen ausführlich beantworten.

Terminanfrage MKP-Untersuchung (Mutter-Kind-Pass-Untersuchung)

Nehmen Sie Kontakt zu EMMA auf, sie wird diese Frage Ihnen ausführlich beantworten.

  1. Wie kann ich einen MKP-Termin vereinbaren?

Termine für eine der MKP-Untersuchungen können nur durch unser Praxispersonal vergeben werden und sind online nicht buchbar.

Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder verwenden Sie die Rückruffunktion.

Aufgrund fehlender Kapazitäten können wir derzeit keine neuen Patientinnen zur Betreuung während der Schwangerschaft aufnehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis und empfehlen, sich rechtzeitig bei anderen Praxen umzusehen.

  1. Nehmen Sie neue Patientinnen zur Betreuung während der Schwangerschaft auf?

Aufgrund fehlender Kapazitäten können wir – Ihr Team vom Frauenarzt 1170 Wien – derzeit keine neuen Patientinnen zur Begleitung während der Schwangerschaft aufnehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis und empfehlen Ihnen, dass Sie sich rechtzeitig bei anderen Praxen umzusehen.

  1. Warum müssen die MKP-Termine innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens durchgeführt werden?

Ein Termin für eine MKP-Untersuchung muss in dem Zeitrahmen durchgeführt werden, der in den MKP-Richtlinien vorgegeben ist. Dies ist wichtig, um später Probleme beim Bezug des Elterngeldes zu vermeiden. Halten Sie daher bitte die jeweils vorgesehenen Termine ein.

  1. Kann ich meinen MKP-Termin online stornieren?

Ja, Sie können Ihren MKP-Termin über den Buchungslink, den Sie nach der Terminvereinbarung erhalten haben, stornieren. Bitte stellen Sie sicher, den Termin frühzeitig abzusagen, falls Sie ihn nicht wahrnehmen können.

Bitte beachten Sie, dass MKP-Termine nur durch unser Praxispersonal vergeben werden und online nicht buchbar sind.

Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder verwenden Sie die Rückruffunktion.

  1. Was soll ich tun, wenn ich meinen MKP-Termin verpasst habe?

Falls Sie einen MKP-Termin verpasst haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Es ist wichtig, die den jeweiligen Termin im vorgeschriebenen Zeitrahmen nachzuholen, um mögliche Nachteile beim Bezug des Elterngeldes zu vermeiden.

Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder verwenden Sie die Rückruffunktion.

Öffnungszeiten

Montag: 14-17 Uhr, Dienstag: 9-14 und 15-17 Uhr, Mittwoch: 9-14 und 15-20 Uhr
Donnerstag: 9-14 Uhr, Freitag: 9-14 Uhr

An manchen Tagen richten wir für Sie zusätzliche Sprechzeiten ein. Sollten Sie also einen Termin außerhalb der Öffnungszeiten online oder telefonisch vereinbart haben, ist dieser korrekt.

Häufige Fragen an den Frauenarzt

Warum ist meine Regel so stark?
Eine starke Regelblutung (Menorrhagie) kann verschiedene Ursachen haben, wie hormonelle Ungleichgewichte (z.B. ein Überschuss an Östrogen), das Vorhandensein von Myomen (gutartigen Tumoren in der Gebärmutter), Polypen, eine Endometriose oder Blutgerinnungsstörungen. Auch die Einnahme bestimmter Medikamente kann die Blutung verstärken. Eine Untersuchung beim Frauenarzt kann bei der Ursachenfindung helfen.

Was hilft gegen Regelschmerzen?
Regelschmerzen (Dysmenorrhoe) können mit verschiedenen Maßnahmen gelindert werden. Eine Wärmflasche auf dem Unterbauch, Schmerzmittel wie Ibuprofen oder Naproxen wirken entzündungshemmend und schmerzlindernd. Regelmäßige körperliche Bewegung, insbesondere sanfte Übungen wie Yoga oder Spaziergänge, kann langfristig die Schmerzempfindlichkeit senken. Auch Entspannungstechniken wie Meditation oder Atemübungen können unterstützend wirken.

Ich habe häufig Ausfluss, was kann das sein?
Ausfluss ist meist normal und Teil des natürlichen Reinigungsprozesses der Vagina. Ein klarer, geruchloser oder leicht weißlicher Ausfluss ohne Beschwerden ist in der Regel unbedenklich. Wenn der Ausfluss jedoch eine veränderte Farbe (z.B. gelb, grün), Konsistenz (z.B. schaumig) oder einen unangenehmen Geruch hat, kann dies auf eine Infektion hinweisen, wie eine bakterielle Vaginose oder eine Pilzinfektion (Candida). In solchen Fällen sollten Sie mit Ihrem Arzt aus der Gruppen-Ordination Frauenarzt 1170 Wien Kontakt aufnehmen.

Wie kann ich zu 100 % sicher sein, nicht schwanger zu werden?
Die einzige Methode, die eine Schwangerschaft zu 100 % verhindert, ist die vollständige Enthaltsamkeit. Für Frauen, die sexuell aktiv sind, bieten Sterilisation, intrauterine Pessare (IUPs wie die Kupferspirale oder die Hormonspirale) und die korrekt angewendete Einnahme hormoneller Verhütungsmittel wie die Pille die höchsten Sicherheitsraten. Es ist wichtig, diese Methoden konsequent und korrekt anzuwenden, um ihre Wirksamkeit zu gewährleisten. Doppelte Verhütung, also die Kombination von Kondomen mit einer anderen Methode, bietet zusätzlichen Schutz.

Wie beuge ich Scheidenpilz vor?
Um Scheidenpilzinfektionen vorzubeugen, ist es wichtig, ein gesundes Scheidenmilieu zu erhalten. Tragen Sie atmungsaktive Baumwollunterwäsche, die Feuchtigkeit von der Haut fernhält, und wechseln Sie nasse Kleidung wie Badeanzüge oder Sportkleidung schnell, um ein feuchtes Milieu zu vermeiden. Vermeiden Sie übermäßige Intimhygiene wie das Verwenden von starken Seifen oder Duschgels in der Intimzone, da diese das natürliche Gleichgewicht der Scheidenflora stören können. Auch die Einnahme von Probiotika kann helfen, das natürliche Gleichgewicht der Bakterien in der Vagina aufrechtzuerhalten.

Ich leide häufig unter Blasenentzündungen. Was kann ich tun?
Um wiederkehrenden Blasenentzündungen vorzubeugen, sollten Sie darauf achten, ausreichend Wasser zu trinken, um die Blase regelmäßig zu spülen. Gehen Sie nach dem Geschlechtsverkehr auf die Toilette, um Bakterien aus der Harnröhre zu spülen. Vermeiden Sie parfümierte Produkte im Intimbereich, da sie die Schleimhäute reizen können. Halten Sie Ihre Genitalregion trocken und sauber, und tragen Sie Baumwollunterwäsche. Auch Cranberry-Produkte und D-Mannose können unterstützend wirken.

Meine Vagina hat einen komischen Geruch. Was ist das?
Ein ungewöhnlicher vaginaler Geruch kann auf verschiedene Ursachen hinweisen. Eine bakterielle Vaginose ist eine häufige Ursache und entsteht, wenn das natürliche Gleichgewicht der Bakterien in der Vagina gestört ist. Auch Pilzinfektionen können einen veränderten Geruch verursachen, häufig begleitet von Juckreiz und weißlichem Ausfluss. Nehmen Sie bei anhaltenden oder stark veränderten Gerüchen Kontakt mit Ihrem Arzt aus der Gruppen-Ordination Frauenarzt 1170 Wien auf.